Información legal
Politica de Proteccion de Datos Personales
Versión 1.3 · Vigente desde 07/10/2026
La presente Politica de Proteccion de Datos Personales establece directrices y procedimientos que VINOS Y ESPIRITUOSOS VINESA S.A., en adelante "la Compania", aplica con la finalidad de garantizar la privacidad, proteccion y confidencialidad de los datos personales de sus empleados, proveedores y clientes.
El proposito de esta politica es cumplir con la legislacion de proteccion de datos personales vigente y asegurar el respeto a los derechos de los titulares de esta informacion.
Identificacion del responsable del tratamiento de datos personales
La Compania, con domicilio principal en Av. Galo Plaza Lasso N57-186 y Leonardo Murialdo, es responsable del tratamiento de los datos personales y puede ser contactada para cualquier consulta relacionada con la proteccion de datos personales a traves del correo electronico privacidad-vinesa@appscvl.com o al telefono 022409508.
Informacion recopilada
La Compania recopila diversos tipos de datos personales de sus empleados, proveedores y clientes. Esta informacion incluye, pero no se limita a: nombres, apellidos, cedula de identidad, fecha de nacimiento, genero, direccion, telefono, correo electronico, cuentas bancarias, historial crediticio, historia clinica, cargo, evaluaciones de desempeno, hoja de vida y registros biometricos como huella dactilar, historial y preferencias de consumo y reconocimiento facial.
Metodos de recoleccion
La Compania recopila datos personales a traves de varios metodos, incluyendo, pero no limitado a fichas, formularios, facturas, contratos y pedidos, formularios en el sitio web y aplicaciones moviles propias y de terceros, comunicaciones directas como correo electronico y telefono, redes sociales, asi como sistemas de seguridad y control de acceso fisico, sistemas de videovigilancia y bitacoras de guardias.
Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados por VINOS Y ESPIRITUOSOS VINESA S.A. se utilizan para diversas finalidades. En relacion con los clientes, los datos se utilizan en la administracion de ventas, facturacion, promociones, campanas por correo electronico, contacto por call center, mensajeria de texto, invitacion a eventos, servicio al cliente, preferencias de compras, analisis de reclamaciones y comunicaciones relacionadas con productos y servicios, recuperacion de cartera judicial y extrajudicial, entre otras finalidades compatibles con la relacion mantenida con el titular.
Legitimacion
El tratamiento de datos personales por parte de la Compania se basa en varias bases legales, incluyendo el consentimiento del titular de los datos, la ejecucion de contratos suscritos por la Compania, el cumplimiento de obligaciones legales y los intereses legitimos en la gestion de sus negocios.
Destinatarios de los datos
Los datos personales pueden ser compartidos, local o internacionalmente, con prestadores de servicios, call centers, estudios juridicos de recuperacion de cartera, companias de cobranza extrajudicial, empresas de tecnologia, transporte y logistica, aplicaciones moviles de comercio electronico y entrega, instituciones bancarias y financieras, buros de credito, entre otros.
Tambien pueden ser transferidos a entidades publicas y autoridades competentes cuando sea requerido por estas y a terceros en caso de transferencias de negocio, reestructuraciones corporativas o entre empresas relacionadas o asociadas, asi como cuando se requiera almacenamiento en nubes alojadas en el exterior.
Transferencias internacionales
En casos necesarios, la Compania transferira datos personales fuera del pais, asegurandose de cumplir con las normativas de proteccion de datos aplicables y garantizando que los datos esten protegidos adecuadamente.
Derechos de los titulares
Los titulares de los datos personales tienen diversos derechos establecidos en la Ley Organica de Proteccion de Datos Personales y otras normativas aplicables. Estos derechos incluyen el derecho de informacion, acceso, rectificacion y actualizacion, eliminacion, oposicion, portabilidad, suspension de tratamiento y a no ser objeto de decisiones basadas unicamente en valoraciones automatizadas.
Canales y procedimiento para el ejercicio de derechos
Los titulares pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud a traves del correo electronico privacidad-vinesa@appscvl.com o al telefono 022409508, o visitando el domicilio ubicado en Av. Galo Plaza Lasso N57-186 y Leonardo Murialdo.
La solicitud debe incluir los nombres completos del titular, una descripcion del derecho que desea ejercer, una copia de la cedula de identidad o pasaporte, un telefono de contacto, un correo electronico y una autorizacion expresa para el tratamiento de los datos consignados en la solicitud.
Medidas de seguridad
La Compania adopta medidas de seguridad tecnicas, organizativas y administrativas para proteger la disponibilidad, confidencialidad e integridad de los datos personales.
Estas medidas incluyen el uso de firewalls, antivirus, cifrado y seudonimizacion de datos, controles de acceso y programas de capacitacion continua para el personal.
Conservacion de datos
Los datos personales se conservaran durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y por los plazos legales establecidos. Una vez cumplidos estos plazos, la Compania procedera a eliminar los datos de forma segura.
Uso de cookies y otras tecnologias
Utilizamos cookies y otras tecnologias en nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario. Los titulares pueden gestionar sus preferencias de cookies a traves de la configuracion de su navegador.
Modificaciones a la politica de privacidad
La Compania se reserva el derecho de modificar esta politica en cualquier momento. Cualquier cambio sera comunicado oportunamente a los titulares de datos personales.